Social Media Crucial for Fundraising: आधुनिक गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए सोशल मीडिया पर धन उगाहना बहुत ज़रूरी है, लेकिन इसे करने का सबसे अच्छा तरीका पता लगाना मुश्किल हो सकता है। यह सिर्फ़ कुछ तस्वीरें पोस्ट करने और दान की रकम आते देखने से कहीं ज़्यादा है! इस लेख में, हम आपको सोशल मीडिया पर ज़्यादा से ज़्यादा धन जुटाने में मदद करने के लिए कुछ मुख्य सुझाव और रणनीतियाँ बताएँगे।
एक अध्ययन में पाया गया कि सोशल मीडिया पर किसी संगठन के बारे में जानने वाले 55% लोग किसी न किसी तरह से कार्रवाई करते हैं। यह अनिवार्य रूप से मुफ़्त गतिविधि पर 50% रिटर्न है! गैर-लाभकारी मार्केटिंग और सोशल मीडिया साथ-साथ चलते हैं। पहले से कहीं ज़्यादा गैर-लाभकारी संगठन अपने मिशन को साझा करने और धन जुटाने के लिए सोशल मीडिया फ़ंडरेज़िंग पर निर्भर हैं।
सोशल मीडिया गैर-लाभकारी संगठनों के बीच मुख्य रूप से सीमित लागतों के कारण लोकप्रिय है। गैर-लाभकारी संगठन बिना किसी अतिरिक्त लागत के Facebook, Twitter, Pinterest और YouTube पर कई खाते बना सकते हैं। वे रोज़ाना पोस्ट कर सकते हैं और ऐप के ज़रिए फ़ंड भी जुटा सकते हैं। सोशल मीडिया नए दानदाताओं से जुड़ने के सबसे अच्छे तरीकों में से एक बन गया है।
लेकिन यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है और इसे करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? यह लेख आपको गैर-लाभकारी संगठनों के लिए सोशल मीडिया के बारे में जानने के लिए ज़रूरी हर चीज़ से अवगत कराएगा, जिसमें यह भी शामिल है कि आप अपने सोशल मीडिया अभियान से सबसे ज़्यादा कैसे लाभ उठा सकते हैं।
Social Media Crucial for Fundraising
जब सोशल मीडिया ने पहली बार लोकप्रियता हासिल की, तो गैर-लाभकारी संगठनों ने मान लिया कि यह युवा दानदाताओं से जुड़ने का सबसे अच्छा तरीका होगा। जिन संगठनों के पास युवा दानदाताओं का मजबूत आधार नहीं था, उन्हें लगा होगा कि सोशल मीडिया परेशानी के लायक नहीं है। आज, सोशल मीडिया अधिकांश आबादी के लिए एक आवश्यक उपकरण बन गया है। वास्तव में, आज 72% लोग किसी न किसी सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं।
सोशल मीडिया गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए कई लाभ प्रदान कर सकता है। चाहे आपका संगठन अपने गैर-लाभकारी संगठन के मिशन और कार्यक्रमों के बारे में लोगों को बताना चाहता हो, अधिक दानकर्ता ढूँढना चाहता हो, या अपनी वेबसाइट के सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) को बढ़ाना चाहता हो, सोशल मीडिया आपके लक्ष्यों तक पहुँचने के सबसे अच्छे तरीकों में से एक है, वह भी बिना किसी अतिरिक्त लागत के।
- अधिक दर्शकों तक पहुँचें
गैर-लाभकारी संस्थाएँ हमेशा अधिक से अधिक कार्यक्रम में भाग लेने वालों, दानकर्ताओं या ग्राहकों की तलाश में रहती हैं। स्थानीय मीडिया विज्ञापन महंगा हो सकता है, और अन्य मुफ़्त प्रचार अवसर समय लेने वाले हो सकते हैं और कम परिणाम दिखाते हैं। सोशल मीडिया के निर्माण के बाद से, गैर-लाभकारी संस्थाओं ने मुफ़्त और सशुल्क विज्ञापन विकल्प ढूँढ़ लिए हैं जो उनकी पहुँच बढ़ाने और उनके दर्शकों को बढ़ाने में मदद करते हैं।
गैर-लाभकारी संस्थाएँ अधिक समर्थक और दानकर्ता ढूँढ़ने का एक और तरीका ऑनलाइन विज्ञापन के माध्यम से है। ऑनलाइन विज्ञापन आम तौर पर कम खर्चीले होते हैं और अधिक दर्शकों तक पहुँच सकते हैं। राष्ट्रीय गैर-लाभकारी संस्थाएँ ऐसे सोशल मीडिया विज्ञापन खरीदने से लाभ उठा सकती हैं जो व्यक्तियों को उनके स्थान, आयु, रुचियों और ऑनलाइन गतिविधि के आधार पर लक्षित करते हैं।
- दानदाताओं को जोड़े रखें
गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए एक प्राथमिक चिंता यह है कि एक बार के दानकर्ता या कार्यक्रम में भाग लेने वाले को आवर्ती दानकर्ता में बदलना कितना मुश्किल है। आवर्ती दान गैर-लाभकारी संस्था के लिए बहुत लाभकारी होते हैं क्योंकि यह वह निधि है जिस पर वे भरोसा कर सकते हैं और अपने वार्षिक बजट में जोड़ सकते हैं।
एक बार के दानकर्ताओं को दीर्घकालिक समर्थक बनाने या दीर्घकालिक दानकर्ताओं को जोड़े रखने के तरीके खोजना आसान नहीं है। सोशल मीडिया गैर-लाभकारी संस्थाओं को दानकर्ताओं को संगठन की गतिविधियों में जोड़े रखने और उनकी रुचि बनाए रखने के लिए उपकरण देता है। दैनिक पोस्ट, वीडियो, प्रश्नावली और यहाँ तक कि ऑनलाइन गेम के साथ, गैर-लाभकारी संस्थाएँ दानकर्ताओं को खुश, शिक्षित और अधिक के लिए वापस आने के लिए प्रेरित कर सकती हैं।
- स्वयंसेवकों की भर्ती और सक्रिय करने में मदद करता है
दानकर्ताओं की तरह, गैर-लाभकारी संस्थाओं को भी स्वयंसेवकों को बनाए रखने में कठिनाई होती है; आखिरकार, ये लोग मुफ़्त में काम कर रहे हैं, इसलिए आप उनसे हमेशा के लिए बने रहने की उम्मीद नहीं कर सकते।
जो गैर-लाभकारी संगठन स्वयंसेवकों को जोड़े नहीं रख सकते या खोए हुए स्वयंसेवकों के लिए प्रतिस्थापन नहीं ढूंढ सकते, वे गहरे संकट में हैं। सोशल मीडिया संगठनों को नए स्वयंसेवकों को खोजने, मौजूदा स्वयंसेवकों से जुड़े रहने और विशेष रूप से महामारी के दौरान स्वयंसेवकों को सक्रिय रखने के लिए रचनात्मक और अनोखे तरीके देता है। सोशल मीडिया पर पीयर-टू-पीयर और क्राउडफंडिंग अभियान गैर-लाभकारी संगठनों को स्वयंसेवकों का उपयोग करके धन जुटाने और संगठन के बारे में प्रचार करने की अनुमति देते हैं।
- अपना SEO बढ़ाएँ
सोशल मीडिया सर्च इंजन पर अपनी रैंकिंग बढ़ाने के सबसे आसान तरीकों में से एक है। Facebook या LinkedIn पर ब्लॉग पोस्ट और YouTube पर वीडियो शेयर करके, आप Google को अपने संगठन को इंडेक्स करने और यह बेहतर ढंग से समझने में मदद कर रहे हैं कि आपका संगठन क्या पेशकश करता है।
विभिन्न सोशल मीडिया अकाउंट पर नियमित पोस्ट जोड़ने से आपकी ब्रांड पहचान बढ़ती है और अधिक बैकलिंक बनाने में मदद मिलती है जो लोगों को सीधे आपकी वेबसाइट पर भेजते हैं। जब लोग आपके संगठन को खोजते हैं, तो वे संभवतः Google से पूछेंगे, और आपके गैर-लाभकारी संगठन के जितने अधिक सक्रिय सोशल मीडिया अकाउंट होंगे, आपके खोजे जाने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।
अपने सोशल मीडिया फंडरेज़िंग को कामयाब बनाने के लिए 6 टिप्स
गैर-लाभकारी संस्थाएँ भाग्यशाली हैं अगर वे एक या दो सशुल्क फंडरेज़र का खर्च उठा सकती हैं। वास्तविकता यह है कि ज़्यादातर गैर-लाभकारी संस्थाएँ सिर्फ़ स्वयंसेवकों पर निर्भर करती हैं। सोशल मीडिया मार्केटिंग फंडरेज़िंग के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है, लेकिन आपके संगठन के लिए सबसे बेहतर तरीके से काम करने के लिए एक निश्चित स्तर की जानकारी की आवश्यकता होती है। निम्नलिखित छह टिप्स आपके गैर-लाभकारी संस्था को सोशल मीडिया फंडरेज़िंग शुरू करने में मदद करेंगी।
सिर्फ़ वही सोशल मीडिया ऐप चुनें जो आपके लिए सबसे बेहतर काम करें
Facebook, X/Twitter और YouTube जैसे लोकप्रिय सोशल मीडिया ऐप ऑनलाइन दुनिया पर छाए हुए हैं, लेकिन हर समय नए सोशल मीडिया अकाउंट बनाए जाते रहते हैं।
सोशल मीडिया के लिए नए गैर-लाभकारी संगठन हर चीज़ के लिए साइन अप करने के लिए ललचा सकते हैं, लेकिन एक भी सोशल मीडिया अकाउंट होने के लिए आपके दिन का समय निकल जाता है। अपने मौजूदा डोनर बेस पर रिसर्च करें और ऐसे सोशल मीडिया ऐप चुनें जो उस जनसांख्यिकीय के लिए सबसे बेहतर काम करें।
Facebook सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया टूल में से एक है, और हालाँकि सभी उम्र के लोगों के पास अकाउंट हो सकते हैं, लेकिन यह बड़ी उम्र के लोगों के बीच ज़्यादा लोकप्रिय है। यह ऐप स्ट्रीमिंग वीडियो, लंबे-फ़ॉर्म टेक्स्ट और लक्षित विज्ञापनों जैसे कई तरह के मार्केटिंग विकल्प प्रदान करता है।
X/Twitter
X, जिसे पहले Twitter के नाम से जाना जाता था, शॉर्ट-फ़ॉर्म टेक्स्ट के लिए जाना जाता है। छोटी और मज़ेदार टिप्पणियाँ काफ़ी कारगर होती हैं, लेकिन आपको सिर्फ़ 280 अक्षरों की सीमा के साथ अपना मिशन या कहानी साझा करने के लिए ज़्यादा समय नहीं मिलेगा।
Instagram का फ़ोकस क्वालिटी इमेज और शॉर्ट-फ़ॉर्म वीडियो पर है। इस अकाउंट पर काफ़ी प्रतिस्पर्धा है, क्योंकि ज़्यादातर ऑनलाइन इन्फ़्लूएंसर अपनी कहानियाँ साझा करने के लिए यहीं आते हैं। आपके फ़ॉलोअर्स का ध्यान खींचने के लिए आपकी तस्वीरें अलग दिखनी चाहिए।
LinkedIn ने नए अवसरों और व्यावसायिक विचारों की तलाश करने वाले पेशेवरों के बीच तेज़ी से लोकप्रियता हासिल की। आपके संगठन के मिशन के आधार पर, यह नाम पहचान को बढ़ावा देने के लिए एक बेहतरीन ऐप हो सकता है।
दान माँगना न भूलें
ज़्यादातर गैर-लाभकारी सोशल मीडिया पोस्ट में एक कहानी बताई जानी चाहिए और संगठन के भविष्य के मिशन और विज़न को साझा किया जाना चाहिए, लेकिन कई बार आपको वित्तीय सहायता माँगने की ज़रूरत होती है। पालन करने के लिए सबसे अच्छा नियम 70-20-10 नियम है।
किसी संगठन के सोशल मीडिया पोस्ट का 70% हिस्सा संगठन के मिशन और कार्यक्रमों पर होना चाहिए। साझा की गई सामग्री का 20% हिस्सा दानदाताओं और आपके संगठन का उपयोग करने वाले लोगों को शिक्षित करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
साप्ताहिक ब्लॉग पोस्ट, इन्फोग्राफिक्स, वकालत की जानकारी और अन्य उपकरण आपके सर्च इंजन रैंकिंग को शिक्षित करने और बढ़ाने के लिए साझा किए जाने चाहिए। अंत में, 10% समय, आपके गैर-लाभकारी संगठन को दान के लिए अनुरोध पोस्ट करना चाहिए या लोगों से टिकट खरीदने के लिए कहना चाहिए।
जो संगठन बहुत ज़्यादा माँगते हैं, वे दानदाताओं को दूर कर देंगे, लेकिन जो गैर-लाभकारी संगठन अपने ऑनलाइन फ़ॉलोअर्स से कभी वित्तीय सहायता नहीं माँगते हैं, उन्हें इन उपकरणों से वह प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी जिसकी उन्हें उम्मीद है। याद रखें, आपको वह कभी नहीं मिलता जो आप नहीं माँगते हैं।
आपके ऑनलाइन समर्थक ज़मीन पर आपके जूते हैं
गैर-लाभकारी संगठनों के लिए सोशल मीडिया का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि हर कोई फ़ंडरेज़र और मार्केटर हो सकता है। ऐसा करने वाले गैर-लाभकारी संगठन का सबसे अच्छा उदाहरण प्रसिद्ध ALS “आइस बकेट चैलेंज” है।
एएलएस एसोसिएशन ने एएलएस के साथ जीने का अनुभव साझा करने का एक रचनात्मक तरीका खोजा और लोगों के लिए अभियान में भाग लेने के अपने वीडियो साझा करने का एक आसान तरीका। इस एक चुनौती ने बहुत ही कम समय में संगठन के लिए $115 मिलियन से अधिक जुटाए।
अन्य संगठनों को भी इसी तरह के अभियानों से लाभ हुआ है। जन्मदिन के लिए धन उगाहना Facebook पर सर्वव्यापी हो गया है। ये अभियान लोगों को वास्तविक समय में अपने दोस्तों और परिवार से प्रतिक्रिया देखने और यह महसूस करने की अनुमति देते हैं कि वे कुछ बदलाव ला रहे हैं।
पीयर-टू-पीयर और क्राउडफंडिंग अभियान किसी भी गैर-लाभकारी संस्था को सोशल मीडिया पर गति प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। क्राउडफंडिंग अभियान आपके समर्थकों द्वारा अधिक गति उत्पन्न करने के लिए आसानी से साझा किए जा सकते हैं। पीयर-टू-पीयर धन उगाहने के साथ, आपके समर्थक सीधे आपकी ओर से धन जुटाने के लिए धन उगाहने वाले पृष्ठ बना सकते हैं।
लाइव हो जाएं
सोशल मीडिया के लोकप्रिय होने का एक और कारण यह है कि आप अपने सोफे पर बैठे हुए भी ऐसा महसूस कर सकते हैं कि आप कार्रवाई में शामिल हैं। लाइव स्ट्रीमिंग लोगों के लिए अपने समर्थकों से जुड़ने का एक बेहद लोकप्रिय तरीका बन गया है, और गैर-लाभकारी संगठन, चर्च और व्यवसाय अपने मिशन को फैलाने के लिए इस टूल का उपयोग कर रहे हैं।
जिन गैर-लाभकारी संगठनों ने सफल आयोजन किए हैं, लेकिन उपस्थिति नहीं बढ़ा पा रहे हैं, उनके ऑनलाइन कार्यक्रम को स्ट्रीम करने के बाद ऑनलाइन गतिविधि में वृद्धि देखने को मिल सकती है। जिन संगठनों को लोकप्रिय हस्तियों का समर्थन प्राप्त है, वे सोशल मीडिया पर साक्षात्कार प्रसारित करके भी इसका लाभ उठा सकते हैं।
अंत में, दुनिया भर में धन जुटाने वाले गैर-लाभकारी संगठन दानदाताओं को समग्र प्रभाव दिखाते हुए लाइव स्ट्रीम साझा कर सकते हैं। दान बढ़ाने और अधिक ध्यान आकर्षित करने का इससे बेहतर कोई तरीका नहीं है कि दानदाताओं को दिखाया जाए कि उनके दान वास्तव में फर्क लाते हैं।
अपनी सफलताओं पर नज़र रखें
गैर-लाभकारी संस्थाओं को अपनी ऑनलाइन गतिविधियों पर महत्वपूर्ण लाभ मिल सकता है, लेकिन सोशल मीडिया अभियानों पर नज़र रखे बिना, आपको पता नहीं चलेगा कि कौन से अभियान काम कर रहे हैं, कौन सी पोस्ट सबसे ज़्यादा शेयर हो रही हैं और आपके समर्थक कब ऑनलाइन हैं।
गैर-लाभकारी संस्थाओं को इन सवालों के जवाबों पर सक्रिय रूप से शोध करना चाहिए और नए फ़ंडरेज़िंग अभियान बनाने, असफल अभियानों को समाप्त करने और जहाँ भी संभव हो, बदलाव करने के लिए उत्तरों का उपयोग करना चाहिए।
गैर-लाभकारी संस्थाओं को यह जानकारी खोजने में मदद करने के लिए सभी सोशल मीडिया ऐप में किसी न किसी तरह का ट्रैकिंग टूल होता है। मेटा पिक्सेल संगठनों के लिए सोशल मीडिया अकाउंट या अन्य ऑनलाइन संसाधनों से उनकी वेबसाइट पर आने वाले लोगों की संख्या देखने का एक शानदार तरीका है।
अपने समर्थकों को धन्यवाद दें
अपना पहला सोशल मीडिया फ़ंडरेज़िंग अभियान आज़माने के बाद, अपने लक्ष्य तक पहुँचने में मदद के लिए अपने समर्थकों को धन्यवाद देना ज़रूरी है। श्रेय देना कभी न भूलें! आपके सोशल मीडिया फ़ॉलोअर्स की वजह से ही आपको सफलता मिली है और वे आभार की सराहना करते हैं।
अपने प्रत्येक सोशल मीडिया फंडरेजिंग अभियान के दौरान और उसके बाद, आपको एक सामान्य धन्यवाद पोस्ट करना चाहिए और जब भी संभव हो, विशिष्ट व्यक्तियों को पहचानने के तरीके खोजने चाहिए।
अगर आपके संगठन को क्राउडफंडिंग या पीयर-टू-पीयर अभियान से सफलता मिली है, तो अपने धन्यवाद पोस्ट में सभी फंडरेजर के नाम जोड़ना सुनिश्चित करें। सार्वजनिक रूप से उनका धन्यवाद करके और उनके कार्यों पर ध्यान आकर्षित करके, आप उन्हें फिर से ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
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FAQ
1. धन उगाहने में सोशल मीडिया क्यों महत्वपूर्ण है?
अपने धन उगाहने के प्रयासों में सोशल मीडिया का उपयोग करके, आप व्यापक दर्शकों तक पहुँच सकते हैं, संभावित दाताओं से जुड़ सकते हैं, लोगों के दिमाग में सबसे ऊपर रह सकते हैं और पारदर्शिता बढ़ा सकते हैं। ऐसा करके, आप अपने धन उगाहने के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अच्छी तरह से आगे बढ़ेंगे।
2. धन उगाहने का सबसे महत्वपूर्ण घटक क्या है?
लक्ष्य निर्धारण किसी भी प्रयास के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। संगठन की बजटीय ज़रूरतें आम तौर पर आवश्यक धन उगाहने वाले लक्ष्यों का मार्गदर्शन करती हैं। आपके संगठन की वार्षिक वित्तीय ज़रूरतें होनी चाहिए, और फिर व्यक्तिगत धन उगाहने वालों और अभियानों के साथ उस आवश्यकता को पूरा करने की योजना होनी चाहिए।
3. जागरूकता बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया क्यों अच्छा है?
सोशल मीडिया अपने उपयोगकर्ताओं को किसी उद्देश्य के इर्द-गिर्द समुदाय बनाने और समर्थकों को कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करने की शक्ति देता है। जागरूकता बढ़ाने और चर्चा को सुविधाजनक बनाने के लिए छवियों, कहानियों और वीडियो को साझा करके ऐसा किया जाता है। समाचार ऑनलाइन तेज़ी से फैलते हैं और किसी पोस्ट को वायरल होने में बस कुछ ही मिनट लग सकते हैं।